Nota: La tarjeta Bitwala ha sido descontinuada. Bitwala cambió su nombre a Nuri en 2021 y se declaró en bancarrota en agosto de 2022.
Se solicitó a los clientes que retiraran sus fondos antes del 18 de diciembre de 2022.
Actualmente no existen tarjetas Bitwala ni Nuri activas. Esta reseña de la tarjeta Bitwala documenta el funcionamiento del producto durante su vigencia, y se conserva aquí como referencia.
Todos hemos tenido ese producto que estuvimos a punto de comprar. Casi.
La tarjeta Bitwala era la versión cripto de una tarjeta de débito Visa que permitía gastar Bitcoin y Ethereum como si fueran efectivo, respaldada por una cuenta bancaria alemana real y sin comisiones mensuales.
Funcionó. Luego dejó de funcionar. Aquí tienes la reseña completa de la tarjeta Bitwala y lo que ofrecía mientras estuvo disponible.
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Fundada en Berlín en 2015, Bitwala fue una de las primeras plataformas europeas en combinar una cuenta bancaria regulada con una billetera de criptomonedas.
Se asoció con SolarisBank, un banco alemán con licencia completa, para ofrecer a los usuarios un IBAN alemán, transferencias SEPA y comercio directo de criptomonedas, todo bajo un mismo techo.
En 2021, cambió su nombre a Nuri. En agosto de 2022, Nuri se declaró en bancarrota. La plataforma cerró definitivamente y no ha vuelto a lanzarse.
¿Qué es la tarjeta Bitwala?
La tarjeta Bitwala era una Tarjeta de débito Visa Vinculado a una cuenta bancaria en euros integrada y a monederos de Bitcoin y Ethereum incorporados.
Permitía a los usuarios gastar criptomonedas directamente, convirtiéndolas a euros en el momento de la transacción y en tiempo real, en cualquier lugar del mundo donde se aceptara Visa. No se necesitaba ninguna plataforma de intercambio de terceros.
Sin conversión manual antes de la compra. Una sola aplicación lo gestionaba todo: cuenta bancaria, monederos de criptomonedas, controles de tarjeta e historial de transacciones.
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Análisis de la tarjeta Bitwala: Lo que dicen los usuarios reales
Las opiniones de los usuarios sobre la tarjeta Bitwala se dividieron claramente a partes iguales: por un lado, quienes la encontraron realmente útil y, por otro, quienes se toparon con obstáculos insuperables.
Sami — Trustpilot, julio de 2022. Había sido cliente durante un año antes de que las cosas se complicaran. Los SMS dejaron de funcionar. Las funciones de la tarjeta fallaron. El inicio de sesión se volvió poco fiable.
Llegó a la conclusión de que la plataforma era básicamente una estafa y señaló lo que él consideraba una obstrucción deliberada: “Todo es un algoritmo para impedir que el dinero salga de la economía bajo el pretexto del cumplimiento normativo.
Giuseppe — Trustpilot, julio de 2022, tuvo una experiencia diferente con la tarjeta. Las transferencias europeas funcionaron. Los pagos se procesaron sin problemas.
Pero justo cuando necesitó ayuda, la plataforma le falló. Su cuenta fue suspendida sin explicación, las líneas telefónicas estaban inaccesibles y las solicitudes de soporte quedaron sin respuesta.
Llamó al servicio al cliente de la tarjeta. El verdadero talón de Aquiles y afirmó que esa era precisamente la razón por la que nunca convirtió a Bitwala en su cuenta principal.
JS — Google Play, octubre de 2022 — Un día inicié sesión y encontré un mensaje: Token recaptcha no válido. Esa misma semana llegó un correo electrónico de Nuri informándole de la insolvencia. Cuenta bloqueada.
Fondos inaccesibles. No hay ningún canal de soporte disponible.
Finalmente se restableció el acceso, pero la experiencia reflejó a la perfección cómo se sintieron los miles de usuarios que se vieron afectados por el colapso de la plataforma durante sus últimas semanas.
El patrón se repetía en los tres casos: la tarjeta funcionaba hasta que la infraestructura a su alrededor fallaba. Cuando Bitwala más necesitaba estar disponible para sus usuarios, se quedaba inactiva.
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La tarjeta funcionó a la perfección para los gastos diarios en euros: las compras en línea, los pagos en tiendas y las transacciones internacionales no tuvieron comisiones ni complicaciones.
El uso de criptomonedas en el punto de venta fue igualmente sencillo: seleccionas tu activo, la aplicación realiza la conversión y el comerciante recibe los euros.
Los retiros en cajeros automáticos funcionaron, pero costaron 2 € más el 1 % por transacción, un precio razonable a cambio de tener acceso a efectivo con fondos en criptomonedas.
El principal punto de fricción que reportaron los usuarios fue la verificación KYC, que algunos consideraron lenta. Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente también generaron críticas en los comentarios de la comunidad.
Para los residentes del EEE que se sienten cómodos con Bitcoin y Ethereum como sus principales criptoactivos, la tarjeta cumplió con su promesa principal mientras la plataforma estuvo operativa.
Soporte Multimoneda Los usuarios guardaban euros, Bitcoin y Ethereum en una misma cuenta. Cambiar entre ellos no requería ningún servicio externo: todo estaba dentro de la aplicación Bitwala.
Conversión de criptomonedas a moneda fiduciaria en tiempo real En el momento de la compra, la criptomoneda seleccionada se convirtió instantáneamente a euros al tipo de cambio vigente en el mercado.
Los comerciantes recibieron euros. Los usuarios pagaron con criptomonedas. No hubo fricción entre ambos.
Funcionalidad de débito Visa Aceptada en más de 40 millones de establecimientos en todo el mundo. Funcionaba de forma idéntica a una tarjeta de débito tradicional para los comercios; el sistema criptográfico era invisible en el punto de venta.
Control de clave privada A diferencia de muchas tarjetas de criptomonedas, Bitwala otorgaba a los usuarios el control de sus propias claves privadas para billeteras de Bitcoin y Ethereum. Los fondos no estaban bajo custodia de un tercero.
Aplicación Movil Disponible para Android e iOS. Gestiona tu cartera, saldos, controles de tarjeta, historial de transacciones y notificaciones en tiempo real desde una única interfaz.
Seguridad Autenticación de dos factores en todas las operaciones sensibles. Cumplimiento total de las normativas KYC y AML. La colaboración con SolarisBank garantiza la aplicación de los estándares regulatorios europeos a todas las operaciones bancarias.
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El modelo de tarifas se diseñó en torno a un gasto en euros sin coste alguno.
Las transacciones con criptomonedas y las retiradas en cajeros automáticos conllevaban comisiones moderadas que reflejaban los costes de conversión en tiempo real y la gestión del efectivo.
Pros y contras
Ventajas
Desventajas
Cero cuotas mensuales
Solo para residentes del EEE; sin acceso global.
Conversión de criptomonedas a euros en tiempo real
Limitado únicamente a Bitcoin y Ethereum.
Control de clave privada
El gasto en criptomonedas puede generar eventos fiscales.
Aceptación de visas en más de 40 millones de ubicaciones.
La plataforma ya no existe.
Seguridad robusta en KYC/AML
El servicio de atención al cliente recibió opiniones mixtas.
Una sola aplicación para cuenta bancaria y criptomonedas.
La tarjeta Bitwala ofrecía una forma sencilla de gastar tanto criptomonedas como euros utilizando una plataforma segura y compatible con dispositivos móviles.
Con conversión en tiempo real, sin comisiones mensuales y compatibilidad con Visa, acercó el uso práctico de las criptomonedas a la vida cotidiana antes de abandonar el mercado de las criptomonedas.
Renuncia de responsabilidad:Este artículo tiene fines exclusivamente informativos y no debe considerarse asesoramiento comercial ni de inversión. Nada de lo aquí contenido debe interpretarse como asesoramiento financiero, legal o fiscal. Operar o invertir en criptomonedas conlleva un riesgo considerable de pérdida financiera. Siempre realice la debida diligencia antes de tomar cualquier decisión comercial o de inversión.
