La rétrofacturation consiste à annuler une transaction, généralement initiée par l'acheteur via sa banque ou l'émetteur de sa carte de crédit. Ce processus permet aux clients de contester des transactions et de récupérer leurs fonds s'ils pensent qu'il y a eu fraude, paiement non autorisé ou problème avec le produit ou le service reçu. Dans la finance traditionnelle, la rétrofacturation sert de mesure de protection des consommateurs. Cependant, dans le domaine des cryptomonnaies, la situation est différente. Une fois confirmée sur la blockchain, une transaction devient irréversible. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas initier de rétrofacturation comme ils le feraient pour les paiements par carte de crédit. Cette absence de rétrofacturation peut entraîner des problèmes, tels que des escroqueries et des fraudes, où les fonds transférés peuvent être irrécupérables. Les utilisateurs sont encouragés à faire preuve de prudence lors des transactions et à effectuer des vérifications approfondies des parties impliquées afin de minimiser les risques.